内容提要

怎样当好班组长：让基层管理有效落地针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质以及解决问题的思路和方法，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。

怎样当好班组长：让基层管理有效落地适合班组长和班组骨干阅读，可作为班组长培训班的讲课教材，也可供企业中层管理者学习参考。

目录

序企业基层管理者的泰罗主义启蒙前言班组长至关重要第一章　班组长的作用和要求第一节　班组长自我角色的认知一　班组长的5个角色二　班组长的6项使命三　班组长的7种类型四　班组长的8条权限五　班组长的9条戒律六　班组长的10种能力第二节　怎样当个好班组长一　员工最重要的5点盼望二　和上司相处的7项注意三　挨上司骂时的9项修炼四　班组长带兵的10个妙招五　做一个复合型班组长六　班组长要有老板心态第三节　在解决难题中增才干一　什么是问题意识二　首先要分清问题种类三　在解决难题中求深造四　解决问题的步骤五　解决问题的9诫第二章　班组长的选聘第一节　班组长选聘的组织一　竞聘班组长的条件二　成立选聘班组长工作组三　竞聘班组长的原则和程序第二节　竞聘上岗之后的工作一　竞聘上岗之后所需的培训工作二　竞聘上岗之后的组织措施三　效果评价第三节　竞聘演讲一　演讲稿的撰写二　演练三　正式演讲四　竞聘演讲实例第三章　班组的基础管理第一节　质量控制的要点一　严格做好首件确认二　样板检验是提高效率的手段三　严格防范多事的两头四　重点关注新手五　训练多能人员第二节　班组长的协调技巧一　主线就是关键的少数二　抓住主线有技巧三　避免失误的原则第三节　全员设备保全——TPM一　什么是TPM二　TPM的目标三　TPM在班组的八大作用四　班组实现TPM的方法第四节　安全生产管理一　安全生产方法多二　安全教育八注意三　消除隐患胜救火四　安全以防为主第四章　班组长怎样带兵第一节　带兵从每天开始一　提前上班作准备二　班中巡视查异常三　班后交接五不走第二节　班组长每周、每月及每年干什么一　班组长每周的工作二　班组长每月的工作三　班组长每年的工作第三节　管理的序曲——班前会一　为什么要开班前会二　班前会上讲什么三　丰富多彩的班前会四　怎样推广班前会第四节　班组长如何化解矛盾一　用宽容之心对待员工二　如何管理“老油条”三　如何管理“刺儿头”四　如何管理“争强好胜型”员工五　如何管理“倚老卖老型”员工六　如何管理“婆婆妈妈型”员工七　如何做好非正式组织的工作第五章　班组长在定置管理中做什么第一节　现场管理的最佳组合一　现场管理的三大要素二　人体生物节律的运用三　人、物、场所的最佳结合四　定置管理的原则五　定置管理设计要点第二节　定置管理的第一阶段一　整理——清除杂乱腾出空间二　整顿——随手可取节省时间三　清扫——亮丽环境消除污染第三节　定置管理的第二阶段一　清洁——维护成果形成习惯二　素养——遵章守纪自我规范三　安全一根除隐患保障安全四　红牌作战定点摄影五　定置管理的五大功能……第六章　班组长的目视管理第七章　班组长现场管理的妙招第八章　质量改进是班组长的基本功第九章　沟通与激励第十章　班组文化第十一章　做一个聪明的班组长参考文献

作者介绍

徐明达，高级工程师，著名生产篱理和质量管理专家，事受政府特殊津贴，清华大学MBA总裁班特聘教授，中国人民大学MBA总裁班客座教授。　　徐明达教授具有丰富的现场管理经验，除在全国范围内举办了教百场大型公开课外，还应邀到很多知名企业进行内训及咨询，为企业解决了大量的实际问题，大大提升了生产效率。在内训期间，亲自从班前会开始训练，短短数天就能改变企业原来死气沉沉和单调的局面，给内训企业带来朝气蓬勃和欢声笑语。他的《现场管理十大利器》的课程深入浅出、妙趣横生，达到了“复杂的理论精炼化，简单的案例故事化”的高度，深受企业的欢迎。

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