管理有道之赢“人”而解培训讲座简介：

闫伟

时代光华特聘高级讲师。中国注册高级人力资源管理师、中国注册高级企业培训师、AACTP国际认证职业培训师。中国诊断式企业培训开创者、总裁实战模拟舱系统创始人、中国企业管理培训协会理事。航宇教育集团董事长兼总裁、北京知行亿合管理咨询有限公司讲师团团长、香港东点国际教育集团（中国）有限公司首席顾问。闫伟老师拥有二十余年管理培训经验，总培训达5万余课时，培训学员达100万人次。擅长总裁管理实战、团队训练、管理技能课程的开发和讲授，对人力资源管理有独到见解和丰富实战经验。授课风格轻松活泼，幽默风趣。在授课过程中善于运用实际案例加深学员对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪，解决学员实际工作中遇到的问题。

一、管理认知--做好赢人而解的坚实基础

什么是管理

管理能力的基本要素

管理者的三种角色

管理者的四项职责

管理者的五大修炼

二、有效沟通--建立和谐人际的最佳方式

沟通相关关系的理解

影响沟通结果的三要素

高效沟通应遵循的三原则

有效的询问与聆听

与上司的有效沟通

与同事的有效沟通

与下属的有效沟通

三、授权下属--获得尊重信任的有力保证

授权的真正含义

管理者不授权可能的原因

有效授权的时机

有效授权的步骤

如何正确地委派工作

有效授权的原则

有效的授权监督

四、培育辅导--塑造个人魅力的有效途径

衡量优秀管理者的标准

培育辅导下属的目的

辅导下属的最佳时机

技能辅导的五步法

工作指导的培育方法

如何培育新进人员

如何培育储备干部

五、绩效考评--建立公平机制的必备工具

设定绩效目标的方法

关键绩效指标的分解

指标难度的掌握

有效的绩效沟通

有效的绩效监控

有效的绩效辅导

有效的评估面谈

六、激励员工--再造工作激情的有效手段

激励原理与激励理论

管理者的激励菜谱

激励的方法与效果

员工性格特征及激励方式

有效的赞赏

批评的艺术

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