课程大纲：

　　一、关于网络营销

　　1、网络营销的基础概念

　　(1)需要

　　(2)欲望

　　(3)需求

　　(4)产品

　　(5)价值

　　(6)交换

　　(7)市场

　　2、网络营销的八大误区

　　二、精准营销

　　1、网络营销案例分析

　　2、必须要做精准营销的原因

　　(1)垃圾信息多

　　(2)流量成本高

　　(3)人群细分明显

　　三、互联网精准营销的黄金公式

　　1、精准定位

　　(1)产品的整体概念

　　a.核心层次

　　b.形式外观

　　c.期望层次

　　d.延伸价值

　　e.潜在价值

　　(2)能够吸引消费者眼球的信息

　　a.与当前需要相关

　　b.预期会出现

　　c.反复出现

　　d.有较大差异的信息

　　(3)产品卖点提炼的切入点

　　a.产品角度

　　b.竞争角度

　　c.创造概念

　　d.心理层面

　　(4)卖点提炼

　　a..必须有冲击力和感染力

　　b.好卖点有唯一性

　　c.卖点要有差异化

　　d.消费者愿意买帐

　　(5)清晰定位自己的角色

　　2、消费者网络行为分析

　　(1)消费者的购买行为

　　a.复杂性购买

　　b.解决失衡

　　c.寻求多样化

　　d.习惯性购买

　　(2)消费者的网络行为

　　(3)需要了解的消费者信息

　　a.上网时间偏好

　　b.信息类型偏好

　　c.上网行为偏好

　　3、寻找并借力精准的平台

　　(1)网络营销要借力的原因

　　(2)寻找可以借力的互联网平台

　　a.一定要分析顾客

　　b.精准不跟风

　　c.只选前三

　　(3)借力技巧

　　a.利用CPS借力网站流量

　　b.新品借力知名品牌

　　c.借力在线教育网站积累知名度

　　d.借力电子书实现传播

　　e.客户数据库呼唤

　　(4) 可以借力的互联网平台

　　4、向平台用户传递价值

　　(1) 关于暴力群发

　　(2)网络营销策略中传递价值的方式

　　a.利用稀缺性

　　b.时间的紧迫性

　　c.高价值

　　d.效果承诺

　　(3)能够给客户提供价值的基础

　　a.用户的一站式信息需求

　　b.用户对免费的渴望

　　c.用户对于价值提供者的信赖

　　5、破冰成交

　　(1)顾客成交障碍的来源

　　a.不了解产品

　　b.产品我是否需要

　　c.说的是真的么

　　d.是否值得

　　e.为什么要在你这里买

　　f.为什么要现在买

　　g.风险承诺

　　(2)解决顾客成交障碍的方法

　　(3)互联网销售八大异议

　　a.顾客异议存在的原因

　　b.处理顾客异议的方法

　　6、客户关系管理

　　(1)互联网时代客户关系管理的重要性

　　(2)全方位挖掘顾客的终身价值

　　(3)关于顾客流失

讲师简介：

　　老高

　　天津首位淘宝大学高校讲师，多家天猫商城首席运营顾问，具有十年以上营销经验，对淘宝营销、淘宝搜索、数据分析及消费者行为分析，有丰富的实战经验，著作有《淘宝SEO实战密码》、《价值为王——互联网精准营销实战密码》等畅销书籍。

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