余世维-管理者的情商EQ培训讲座简介：

讲师先容：余世维

（著名跨国公司工作牙人，哈佛大学企业管理博士后）

期间光辉教育激昂有限公司特聘高档培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国外经济博士后，美国诺瓦大学公众决议博士。现任上海慧泉企业管理商量有限公司董事、总经理，美国富顿集团华夏总经理。曾办事的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、连结利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国表里著名企业。

个别著述：

《职业经理人常犯的11种不对》、《奈何成为一个成功的职业经理人》、《商场比赛计谋阐明与最好策略选择》、《辅导商数》、《赢在奉行》等音像讲义。

余世维-管理者的情商EQ各讲严重本质：

一、三Q的分手及干系

1．什么是三Q

IQ = 智商（科学学问的懂得）

EQ = 情商（人际关联的运作）

AQ = （对困境的反响）

2．三Q的关联

二、高IQ，低EQ的寻常景象

1．题目：改革开通后，经济编制改变，抗处境力差。

毛病：不行切合环境

2．问题：刻板忠诚分裂， 向心力低

症结：不能曲折求全

3．问题：传统的个别户时代依然从前，凡事央求大众感化

症结：不能顾全局势

4．问题：功利主见举头，风格降服于现实

症结：不能领导全体

三、EQ不是心思的透露，是对情绪的感觉与骗取

1．察觉我方的情绪

2．善用别人的情绪

四、EQ关于管理者的紧急性

1．商酌：中山大学探究所入学查核作文标题分析

2．思索：比尔·盖茨的话

3．领导者三力：思考力、决策力、执行力

4．几个品德特征的分析

五、EQ的根本元素——忠诚

1．短序：

1．二零零一年北京副拘亩领导考试作文题目

2．二零零一年大学高考作文题目

2．5G：美国、英国、日本、法国、德国的“诚实”

3．诚实的寓意：了解自己、理会客户、加入事迹

六、EQ的最高风度——负起仔肩与扶直高傲

1．负起责任：直接面临问题，神速处置贫穷

2．培养自信：激发他人冒险，积极赋予帮助

成本：中小企业成本核算、成本管理、为各行各业供给清新"成本核算与财务管理　实务教材"。

礼节：簇新礼仪：商务礼议、服务礼仪、聚合礼仪、电话礼仪、教授礼仪等……

管理：

教育：高等教育、平淡教育、成功教育、基础教育、幼儿教育、公函写作等教材杰作……

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